Vista Alegre | Alimentos Orgânicos - Li e aceito os termos

OBJETO

O valor da assinatura contempla a entrega de 4 cestas de produtos orgânicos certificados, produzidos pela Fazenda Vista Alegre ou adquiridos de produtores orgânicos certificados.

COMPRA

Após a confirmação do pagamento, a Vista Alegre Orgânicos reserva o prazo de até 5 dias úteis para efetuar a primeira entrega semanal. A cobrança via cartão de crédito será feita a cada 4 semanas (28 dias), correspondendo à entrega de 1 cesta por semana.

CANCELAMENTO DA ASSINATURA

Caso queira cancelar sua assinatura, o cliente deve entrar em contato conosco e solicitar o cancelamento por e-mail (assinatura@vivavistaalegre.com.br) ou whatsapp (31 98103-8080) em até 3 dias úteis antes da entrega que da início ao próximo ciclo de pagamento.

ENTREGA DAS CESTAS

A entrega da cesta escolhida será feita toda semana em dia a ser consultado (rota de entrega na seção COMO COMPRAR) e no mesmo endereço da primeira entrega (salvo condições especiais). Entregamos em toda BH, Contagem e Nova Lima (consultar bairros e regiões na seção COMO COMPRAR).

RESPONSABILIDADE SOCIAL: HORTA DO BEM

5% de toda a receita gerada através dos planos de assinaturas será destinado ao Projeto Horta do Bem, que financia e apoia projetos sociais, tais como:
Associação Luminus (www.somosluminus.com.br)
Sistema Divina Providência (Cidade dos Meninos)

DOAÇÃO DAS CESTAS

Quando não puder receber a sua cesta na semana de entrega, a mesma será automaticamente doada para uma das instituições assistidas pelo Projeto Horta do Bem.

A doação também poderá ser direcionada de acordo com o desejo do cliente a quem quer que seja (amigo, parente, vizinho, etc), desde que o mesmo resida dentro da nossa área de entrega.

TERMOS E CONDIÇÕES

1. Definições

Os termos abaixo descritos, quando empregados no presente Termos e Condições de uso do site www.vivavistaalegre.com.br, terão os seguintes significados:

Internautas: todos aqueles que de alguma forma acessam o site da Vista Alegre Orgânicos, clientes ou não;

Clientes: todas as pessoas que adquiriram os produtos ou serviços oferecidos pela Vista Alegre Orgânicos.

2. Finalidade do Site

Todos os internautas e clientes que acessam o site www.vivavistaalegre.com.br tem a sua disposição uma série de produtos e serviços diretamente pela empresa Vista Alegre Orgânicos, através de produção própria e de seus fornecedores. Os produtos oferecidos diretamente pela Vista Alegre Orgânicos, as condições de venda, preço e entrega destes produtos são definidas diretamente pela Vista Alegre Orgânicos, que se responsabiliza por elas.

3. Cadastro e Segurança

a) Para que o cliente possa concluir sua compra, faz-se necessário preencher seu cadastro no site. O cliente deverá preencher todos os campos obrigatórios com informações exatas e verdadeiras, responsabilizando-se, inclusive, em atualizar as informações de cadastro sempre que ocorrer alguma alteração. O cliente responde legalmente perante a veracidade e autenticidade das informações prestadas no Site, isentando a Vista Alegre Orgânicos de qualquer responsabilidade neste sentido.

b) Caso a Vista Alegre Orgânicos ou o Wirecard constate qualquer inexatidão nas informações prestadas pelo cliente ou ilegalidade em sua conduta, poderá, a seu exclusivo critério, suspender ou cancelar a contratação dos serviços. Tal medida, contudo, não cessa nem diminui a responsabilidade do cliente quanto à exatidão e veracidade dos dados que fornecer.

c) A Vista Alegre Orgânicos não solicita senha ou informações financeiras de seus internautas ou clientes, em hipótese alguma.

d) A Vista Alegre Orgânicos se compromete a manter os dados dos usuários em sigilo, respeitando a privacidade dos mesmos, de acordo com o descrito no documento de ?Política de Privacidade?. Todos os dados são mantidos em servidores que atendem os padrões de segurança definidos para esta atividade.

4. Informações

A Vista Alegre Orgânicos se compromete a manter as informações que disponibilizar em seu site precisas, atualizadas e completas, o quanto possível. Ao identificar alguma imprecisão, erro, fraude, inexatidão, insuficiência ou divergência nas informações, dados, imagens, vídeos ou outros conteúdos relacionados às comunicações a Vista Alegre Orgânicos se compromete a resolver prontamente o incidente identificado.

5. Privacidade de nossos clientes e visitantes

A Vista Alegre Orgânicos cuida minuciosamente da Privacidade dos dados obtidos através de seu Site. As informações de cadastro e demais informações sobre os clientes estão sujeitas ao tratamento definido na referida Política.

6. Do Serviço da Vista Alegre Orgânicos

6.1 Cestas de alimentos orgânicos

O serviço ofertado pela Vista Alegre Orgânicos consiste na entrega de cestas de produtos orgânicos certificados, devidamente selecionados e embalados , no endereço fornecido pelo cliente. O serviço indicado acima é realizado da seguinte forma:

Plano Individual SEM fruta

4 Entregas no mês - 1x semana (6 itens por semana, 24 itens no total do plano)

Plano Individual é composto por 4 entregas, uma vez por semana. Cada entrega é composta pela seleção de 6 itens de produtos orgânicos frescos, da estação, colhidos 1 dia antes da entrega. A assinatura é renovada automaticamente a cada 4 entregas, e o cliente pode cancelar a assinatura quando desejar, efetuando o pagamento das semanas que recebeu.

São 6 itens compondo a cesta semanal, distribuídos da seguinte forma

3 porções de legumes, raízes (Cenoura, tomatinho, rabanete, beterraba, milho verde, brócolis, couve flor, pimentão, batata doce, mandioca descascada, quiabo, abóbora, tomate, batata inglesa, cebola, inhame, alho, alho poró, etc)
1 porção de Verdura Folhosa (folhosas que são normalmente consumidas cruas, como alfaces, rúcula, azedinha, etc)
1 porção de erva/tempero/panc´s (salsa, cebolinha, manjericão, alecrim, erva doce, nirá, peixinho da horta, etc)
1 porção de Verdura para refoga (Folhosas consumidas quentes, ou refogadas, como Couve, Acelga, Almeirão, Couve chinesa, espinafre, repolho, folha de brócolis, etc).

A entrega será feita durante a semana, pela manhã ou a tarde, sendo o dia variando de acordo com o bairro do cliente.

Semanalmente faremos uma sugestão da cesta a ser entregue, com produtos da época. No entanto, caso o cliente queira efetuar substituições de itens, será disponibilizada uma planilha, na seção ASSINATURA, aonde poderá ser feita a troca de itens dentre aqueles disponíveis na semana. Não é possível substituir itens de grupos diferentes (ex: substituir 1 verdura por 1 legume)

A compra deste plano consiste na aquisição de uma assinatura renovada automaticamente a cada 4 entregas. O cancelamento pode ser feito a qualquer momento, observando os Termos e condições.

Plano Individual COM fruta

4 Entregas no mês - 1x semana (7 itens por semana, 28 itens no total do plano)

Plano Individual é composto por 4 entregas, uma vez por semana. Cada entrega é composta pela seleção de 7 itens de produtos orgânicos frescos, da estação, colhidos 1 dia antes da entrega. A assinatura é renovada automaticamente a cada 4 entregas, e o cliente pode cancelar a assinatura quando desejar, efetuando o pagamento das semanas que recebeu.

São 7 itens compondo a cesta semanal, distribuídos da seguinte forma

1 porção de Fruta da estação (Banana, Limão, Maça, Laranja, Mamão, Abacate, Pêra, Manga, etc)
3 porções de Legumes, Raízes (Cenoura, tomatinho, rabanete, beterraba, milho verde, brócolis, couve flor, pimentão, batata doce, mandioca descascada, quiabo, abóbora, tomate, batata inglesa, cebola, inhame, alho, etc)
1 porção de Verdura Folhosa (folhosas que são normalmente consumidas cruas, como alfaces, rúcula, azedinha, etc)
1 porção de erva/tempero/panc´s (salsa, cebolinha, manjericão, alecrim, erva doce, nirá, peixinho da horta, etc)
1 porção de Verdura para refoga (Folhosas consumidas quentes, ou refogadas, como Couve, Acelga, Couve chinesa, espinafre, repolho, folha de brócolis).

A entrega será feita durante a semana, pela manhã ou a tarde, sendo o dia variando de acordo com o bairro do cliente.

A compra deste plano consiste na aquisição de uma assinatura renovada automaticamente a cada 4 entregas. O cancelamento pode ser feito a qualquer momento, observando os Termos e condições.

Plano Família SEM fruta

4 Entregas no mês - 1x semana (10 itens por semana, 40 itens no total do plano)

Plano Família é composto por 4 entregas, uma vez por semana. Cada entrega é composta pela seleção de 10 itens de produtos orgânicos frescos, da estação, colhidos 1 dia antes da entrega. A assinatura é renovada automaticamente a cada 4 entregas, e o cliente pode cancelar a assinatura quando desejar, efetuando o pagamento das semanas que recebeu.

São 10 itens compondo a cesta semanal, distribuídos da seguinte forma

5 porções de legumes, raízes (Cenoura, tomatinho, rabanete, beterraba, milho verde, brócolis, couve flor, pimentão, batata doce, mandioca descascada, quiabo, abóbora, tomate, batata inglesa, cebola, inhame, alho, etc)
2 porção de Verdura Folhosa (folhosas que são normalmente consumidas cruas, como alfaces, rúcula, azedinha, etc)
2 porção de erva/tempero/panc´s (salsa, cebolinha, manjericão, alecrim, erva doce, nirá, peixinho da horta, etc)
1 porção de Verdura para refoga (Folhosas consumidas quentes, ou refogadas, como Couve, Acelga, Almeirão, Couve chinesa, espinafre, repolho, folha de brócolis).

A entrega será feita durante a semana, pela manhã ou a tarde, sendo o dia variando de acordo com o bairro do cliente.

A compra deste plano consiste na aquisição de uma assinatura renovada automaticamente a cada 4 entregas. O cancelamento pode ser feito a qualquer momento, observando os Termos e condições.

Plano Família COM fruta

4 Entregas no mês - 1x semana (11 itens por semana, 44 itens no total do plano)

Plano Família é composto por 4 entregas, uma vez por semana. Cada entrega é composta pela seleção de 11 itens de produtos orgânicos frescos, da estação, colhidos 1 dia antes da entrega. A assinatura é renovada automaticamente a cada 4 entregas, e o cliente pode cancelar a assinatura quando desejar, efetuando o pagamento das semanas que recebeu.

São 11 itens compondo a cesta semanal, distribuídos da seguinte forma

1 porção de Fruta da estação (Banana, Limão, Maça, Laranja, Mamão, Abacate, Pêra, Manga, etc)
5 porções de legumes, raízes (Cenoura, tomatinho, rabanete, beterraba, milho verde, brócolis, couve flor, pimentão, batata doce, mandioca descascada, quiabo, abóbora, tomate, batata inglesa, cebola, inhame, alho, etc)
2 porção de Verdura Folhosa (folhosas que são normalmente consumidas cruas, como alfaces, rúcula, azedinha, etc)
2 porção de erva/tempero/panc´s (salsa, cebolinha, manjericão, alecrim, erva doce, nirá, peixinho da horta, etc)
1 porção de Verdura para refoga (Folhosas consumidas quentes, ou refogadas, como Couve, Acelga, Almeirão, Couve chinesa, espinafre, repolho, folha de brócolis).

A entrega será feita durante a semana, pela manhã ou a tarde, sendo o dia variando de acordo com o bairro do cliente.

A compra deste plano consiste na aquisição de uma assinatura renovada automaticamente a cada 4 entregas. O cancelamento pode ser feito a qualquer momento, observando os Termos e condições

Plano Empresas: plano personalizado, mediante orçamento específico.

Plano Funcionários: plano personalizado, com no mínimo 10 CESTAS SEMANAIS , mediante orçamento específico.

6.2 Devolução das Sacolas Retornáveis

A Vista Alegre Orgânicos oferece no início de cada assinatura uma sacola retornável, sem custo extra, ao cliente. Pedimos que a cada nova entrega, seja feita a devolução da sacola recebida na semana anterior. Faremos a limpeza e desinfecção de todas as sacolas devolvidas, para que estas possam voltar ao ciclo de uso, reduzindo assim o consumo de embalagens.

7. Da Contratação/Renovação

A contratação dos serviços ofertados pela Vista Alegre Orgânicos é feita através de uma assinatura com renovação automática a cada 4 semanas (28 dias). Ou seja, após o cadastro e registro de compra junto ao Wirecard ou diretamente a nosso entregador (em outras formas de pagamento como cartão de crédito, débito, dinheiro, cheque ou cartões alimentação e refeição), durante todos os meses serão descontados automaticamente o valor da assinatura mensal do cartão de crédito indicado ou a cobrança manual diretamente ao associado, não se mostrando necessário o pedido de compra todos os meses de utilização do serviço. A Vista Alegre Orgânicos tem um prazo de até 5 dias úteis para fazer a primeira entrega após a compra.

8. Pagamento

O pagamento será feito preferencialmente na forma de cartão de crédito, direto pelo site www.vivavistaalegre.com.br. Este pagamento será recorrente a cada período de 28 dias (4 semanas), podendo ocorrer duas vezes no mesmo mês, visto que o cliente paga sempre por 4 semanas. A cada 4 semanas, é cobrado novamente o valor vigente. Caso o cliente opte por outra forma de pagamento (cartão de débito, dinheiro, cheque ou cartões Refeição e Alimentação), o mesmo deverá ser pago na primeira entrega do kit (ou na renovação).

9. Não possibilidade de entrega

Caso o cliente não possa receber o Kit no seu dia de entrega na semana por algum motivo, deverá enviar um e-mail para assinatura@vivavistaalegre.com.br ou via Whatsapp no 31 98103-8080 com prazo de 2 dias úteis solicitando a suspensão da entrega. Pedidos feitos após este prazo serão entregues, e não tendo ninguém a receber, o cliente perde o kit desta semana. Avisando no prazo, a sua entrega poderá ser combinada para outro dia (desde que haja disponibilidade da Vista Alegre Orgânicos), poderá ser doada diretamente a uma das instituições assistidas pelo Projeto Horta do Bem ou pular sua semana, sendo o plano prorrogado em igual período. Caso o motivo da não entrega da cesta na semana seja por erro da Vista Alegre Orgânicos, será feita a prorrogação do ciclo de 4 para 5 semanas, a fim de não ter perdas para o cliente, ou seja, a semana que não ocorrer a entrega será compensada sem ônus para o cliente. Não ocorrerá a devolução do valor pago, e sim a compensação da semana sem entrega. Se o cliente precisar por algum motivo interromper sua entrega (ex: férias), mas não deseja cancelar, basta enviar um e-mail para assinatura@vivavistaalegre.com.br ou Whatsapp para 31 98103-8080 solicitando a suspensão temporária, e neste caso não existe perda nem ônus para o cliente. A Vista Alegre Orgânicos, interrompe a entrega no período desejado, e retorna quando for solicitado pelo cliente.

No entanto pedimos para que os clientes ao saírem de férias, ou por algum motivo não puderem receber as cestas, optem pela doação das mesmas.

10. Horário e dia das entregas

As entregas são feitas de terça a quarta, no período da manhã de 07:30 as 12:00 e a tarde de 13:00 as 16:00, sendo o dia e horário a verificar de acordo com a rota de entregas da Vista Alegre Orgânicos. Não é possível marcar horário, pois as entregas são feitas de acordo com a rota do dia.

Por motivos diversos, poderão ocorrer atrasos, sendo comunicados aos clientes, sempre que algo inesperado acontecer.

11. Direitos Autorais e Propriedade Intelectual

O uso comercial da expressão Vista Alegre Orgânicos como marca, nome empresarial ou nome de domínio, bem como os conteúdos das telas do Site do Vista Alegre Orgânicos, assim como os símbolos, a logomarca, os programas, bancos de dados, redes, arquivos que permitem que os internautas e clientes acessem e usem são de propriedade da Vista Alegre Orgânicos e estão protegidos pelas leis e tratados internacionais de direito autoral, marcas, patentes, modelos e desenhos industriais, sendo vedado o uso pelo Usuário, salvo mediante prévia autorização por escrito. Ao acessar a página da Vista Alegre Orgânicos, o internauta e o cliente declara que irá respeitar todos os direitos de propriedade intelectual e os decorrentes da proteção de marcas registradas da mesma. O simples acesso ao Site www.vivavistaalegre.com.br não confere ao internauta ou ao cliente qualquer direito de uso dos nomes, títulos, palavras, frases, marcas, patentes, imagens, vídeos, símbolos, entre outras, que nele estejam, ou estiveram, disponíveis. A reprodução dos conteúdos descritos anteriormente está proibida, salvo mediante prévia autorização por escrito da empresa Vista Alegre Orgânicos.

É vedada a utilização do Site www.vivavistaalegre.com.br, para finalidades comerciais, publicitárias ou qualquer outra que contrarie a realidade para o qual foi concebido, conforme definido neste Termo. E também proibida a reprodução, distribuição, divulgação, adaptação, modificação, utilização, edição, disponibilização em qualquer meio de comunicação, etc., total ou parcial, dos textos, figuras, gráficos que compõem o presente Site, sem prévia e expressa autorização da Vista Alegre Orgânicos. O Usuário assume toda e qualquer responsabilidade cível e criminal pela utilização indevida de todo e qualquer direito de propriedade intelectual ou industrial do Site www.vivavistaalegre.com.br. As fotos e imagens utilizadas no Site da Vista Alegre orgânicos são meramente ilustrativas.

12. Do Cancelamento da Assinatura

Para o cancelamento da assinatura o cliente deverá enviar um e-mail para assinatura@vivavistaalegre.com.br ou via Whatsapp no 31 98103-8080, solicitando o cancelamento, num prazo de 3 dias úteis antes da sua primeira entrega da renovação do Plano. Para ser confirmado o cancelamento, o Vista Alegre Orgânicos responderá o e-mail enviado, informando se está cancelado ou se existe alguma pendência.

O cancelamento é válido para o próximo ciclo, Caso já tenha havido alguma entrega semanal no mês do cancelamento, o pagamento deverá ser feito normalmente. O cancelamento pode ser realizado a qualquer momento e não gera nenhum ônus para o cliente.

13. Das Condições da Oferta

Todos os preços e condições ofertadas pela Vista Alegre Orgânicos são válidos apenas para compras realizadas no Site www.vivavistaalegre.com.br.

Ao concluir a formação do pedido, o Usuário receberá um e-mail do Wirecard confirmando a aquisição da assinatura e outro da Vista Alegre Orgânicos contendo os dados da compra na conta de e-mail fornecida no cadastro.

14. Modificações destes Termos e Condições

Os Termos e Condições de Uso do site www.vivavistaalegre.com.br estão sujeitos a constante melhoria e aprimoramento. Assim, o www.vivavistaalegre.com.br se reserva o direito de modificar a qualquer momento, de forma unilateral, o presente Termos e Condições de Uso. Os novos Termos e Condições entrarão em vigor após 10 (dez) dias contados de sua publicação no Portal. Caso os Usuários e Clientes não estejam de acordo com as novas regras, deverá entrar em contato com os canais de atendimento do www.vivavistaalegre.com.br, hipótese em que se considerará rescindido seu vínculo contratual com a Vista Alegre Orgânicos, devendo, no entanto, ser cumpridas todas as obrigações assumidas até o momento da efetiva rescisão.

Ao navegar pelo site www.vivavistaalegre.com.br, você aceita guiar-se pelo presente Termos e Condições que se encontram vigentes na data e, portanto, deve verificar os mesmos previamente cada vez que visitar este no site www.vivavistaalegre.com.br.

15. Lei aplicável e Jurisdição

Os Termos e Condições de Uso aqui descritos são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil. Seu texto deverá ser interpretado no idioma português e os Usuários do site www.vivavistaalegre.com.br se submetem ao Foro da cidade de Belo Horizonte ? MG.

16. Dúvidas

Caso tenha qualquer dúvida em relação ao presente documento, favor entrar em Contato acessando o site da Vista Alegre Orgânicos endereço eletrônico (www.vivavistaalegre.com.br), ou enviando um e-mail para assinatura@vivavistaalegre.com.br. Em caso de dúvida o consumidor também poderá consultar o código de defesa do consumidor, disponível em: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078.htm

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 12 de maio de 2021

A proteção à sua privacidade é um de nossos compromissos. Queremos que você entenda quais dos seus Dados Pessoais coletamos, as razões pelas quais os coletamos e utilizamos, e com quem os compartilhamos. Também explicaremos a você os respectivos direitos em relação aos seus Dados Pessoais coletados e tratados por nós, e de que forma protegeremos a sua privacidade.

Ao navegar no nosso site, interagir com a gente e/ou comprar nossos produtos/serviços, você concorda com o Tratamento de seus Dados Pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade. Por isso, recomendamos que antes de continuar navegando pelo nosso site e utilizar qualquer serviço ou funcionalidade, você LEIA, ATENTA E INTEGRALMENTE, as CONDIÇÕES AQUI DISPOSTAS.

Em caso de qualquer dúvida, sugestão ou queira exercer algum dos seus Direitos como Titular de Dados Pessoais, por favor, entre em contato conosco. Empreenderemos todos os esforços possíveis para poder atender todas as questões que você possa ter sobre a forma com a qual processamos seus Dados Pessoais.

Você reconhece e compreende que esta Política poderá ser modificada a qualquer momento, desde que não haja vedação legal neste sentido, sendo de sua única e exclusiva responsabilidade verificá-la periodicamente. No caso de alterações significativas, você será comunicado pelo nosso site ou e-mail cadastrado.

DEFINIÇÕES

Agentes de tratamento: o Controlador e o Operador;
Anonimização: utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do Tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, em relação a um indivíduo;
Controlador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao Tratamento de Dados Pessoais;
Dado(s) Pessoal(ais): qualquer informação relacionada à pessoa natural, direta ou indiretamente, identificada ou identificável. São exemplos de Dados Pessoais: nome, CPF, endereço, e-mail, dados financeiros, geolocalização, dentre outros. Incluem-se neste conceito os Dados Pessoais Sensíveis, conforme definição abaixo;
Dado(s) Pessoal(ais) Sensível(is): categoria especial de Dados Pessoais referentes à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural;
Operador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o Tratamento de Dados Pessoais em nome do Controlador;
Titular: é a pessoa natural a quem se referem os Dados Pessoais;
Tratamento: toda operação realizada com Dados Pessoais, como as que se referem à coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração;
Usuário(s): pessoas físicas maiores de 18 anos, a quem é destinado o nosso site, incluindo nossos clientes, potenciais clientes e todo e qualquer visitante de nosso site.

QUEM É O RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS MEUS DADOS PESSOAIS?

A VISTA ALEGRE ORGÂNICOS, inscrita no CNPJ sob o nº 18.396.928/0001-91, com sede em ESTRADA DE LIGAÇÃO DE CAPIM BRANCO A BOA VISTA, KM 6, S/N, ZONA RURAL, BAIRRO BOA VISTA, CAPIM BRANCO-MG, CEP 35.730-000, é o Controlador dos seus Dados Pessoais coletados na condição de Usuário.

QUAIS DADOS SÃO COLETADOS E QUAL É A ORIGEM DESSA COLETA?
Todos os dados que você nos fornece ativamente ou que coletamos são considerados confidenciais. Nos comprometemos a adotar todas as medidas técnicas e administrativas aptas a proteger seus Dados Pessoais, observando, por exemplo, as diretrizes sobre padrões de segurança estabelecidas na legislação vigente.

Quando você acessa o nosso site, compra nossos produtos e/ou serviços, interage com a gente (para solicitar mais informações sobre os nossos produtos e/ou serviços por exemplo), diferentes informações são coletadas, enquadrando-se, basicamente, em duas categorias:

Dados informados pelo Usuário. São as informações fornecidas diretamente por você ao cadastrar uma conta pessoal no nosso site, realizar uma compra, preencher formulários online (como cadastros, competições, pesquisas), optar por receber as nossas newsletters e ofertas especiais, participar de uma competição ou promoção, tirar dúvidas, interagir com funções de mídias sociais do nosso site, ou entrar em contato conosco (por e-mail, telefone, aplicativos de mensagens instantâneas, mídias sociais e outros). Entre estas informações podem constar seu nome, endereço ou região, número de telefone e e-mail, data de nascimento, gênero, dados da compra, imagens e informações financeiras (inclusive detalhes de cartões de crédito e de débito), entre outras. Você será o único e exclusivo responsável pela veracidade dos Dados Pessoais fornecidos à nós, bem como por eventuais danos decorrentes da inexatidão e/ou desatualização de referidas informações.
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DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS
Não realizamos o Tratamento de Dados Pessoais Sensíveis, sendo certo que, caso nas remotas e específicas hipóteses em que o faremos, o Tratamento se fundamentará em termos específicos previamente disponibilizados ao Usuário, mediante seu consentimento específico ou com base em autorização legal expressa.

CRIANÇAS E/OU ADOLESCENTES
Nosso site e nossos produtos/serviços não se destinam a crianças e adolescentes, isto é, indivíduos com idade inferior a 18 anos.

Não coletamos deliberadamente Dados Pessoais de crianças e adolescentes. Se o Usuário tiver idade inferior a 18 anos, não deverá utilizar o nosso site e nem nos fornecer quaisquer Dados Pessoais.

Se tomarmos conhecimento de que coletamos Dados Pessoais de uma criança ou adolescente, tomaremos as medidas razoáveis para eliminar os Dados Pessoais em questão.

BASE LEGAL E FINALIDADES DO TRATAMENTO

Tratamos os Dados Pessoais coletados em estrita observância aos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18) e demais legislações aplicáveis para, por exemplo (rol exemplificativo):

Cumprimento de obrigações legais (emissão de notas fiscais, cumprir uma determinação legal ou de autoridade competente, órgãos regulatórios e autoridades policiais etc.);
Cumprimento de obrigações contratuais (processar seu cadastro, suas transações, entregar seu pedido, fornecer garantia, etc.);
Exercício regular de direitos (garantia, respeito aos direitos do consumidor, evidência judicial etc.);
Proteção ao crédito (consultas aos órgãos de proteção ao crédito);
Interesse Legítimo (histórico de compras, eficiência no atendimento do seu pedido, proteção de nossos sistemas, rede e colaboradores, envio de ofertas personalizadas - nossa e/ou de nossos parceiros cuidadosamente selecionados -, analisar dados para aperfeiçoar a usabilidade, experiência e interatividade na utilização de nosso site, etc.);
Realização de concursos, promoções direcionadas e comunicação de marketing direto (e-mail, envio de mensagens por WhatsApp, redes sociais e/ou SMS, ligações telefônicas etc.), caso você tenha dado o seu consentimento;
Exercer direito de defesa em processo judicial, administrativo ou arbitral;
Cumprir decisões de autoridades, administrativas ou judiciais.

Também podemos pedir o seu consentimento para tratar Dados Pessoais para uma finalidade específica que comunicaremos a você. Quando você concorda com o Tratamento de seus Dados Pessoais para uma finalidade específica, você pode revogar o seu consentimento a qualquer momento.

Caso você queira saber mais detalhes sobre como os seus Dados Pessoais serão tratados por nós com base nas finalidades descritas neste item, entre em contato conosco.

TRANSFERÊNCIA/COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Qualquer compartilhamento de informações é feito estritamente na medida necessária e seguindo padrões rígidos de segurança e confidencialidade, em observância às leis e normas de proteção à privacidade, sempre respeitando e fazendo com que os terceiros respeitem a confidencialidade das suas informações e a presente Política de Privacidade.

Para oferecer nossos produtos/serviços e site, trabalhamos com parceiros terceirizados selecionados cuidadosamente. Para isso poderemos compartilhar suas informações com as partes terceiras a seguir e em circunstâncias limitadas:

Prestadores de serviços terceirizados atendendo os propósitos do negócio: para o devido funcionamento dos nossos serviços, nós nos apoiamos em prestadores de serviços cuidadosamente selecionados que nos fornecem seus serviços e produtos. Entre eles estão nossos parceiros dos quais compramos os produtos, empresas logísticas para realização das entregas, agências de antifraude e verificação de crédito para nossa segurança, consultorias para aprimorar o nosso marketing, empresas de pesquisa para realizar nossas pesquisas e estudos, fornecedores de tecnologia, inteligência e suporte para manter nossa infraestrutura de TI e outros. Permitimos que essas empresas utilizem seus Dados Pessoais unicamente e necessariamente para nos dar suporte e nos fornecer seus serviços e produtos. Não permitimos a esses prestadores de serviços terceirizados a divulgação ou o uso das suas informações para quaisquer outros propósitos. Somos criteriosos e exigentes no manuseio das suas informações por terceiros, assim como é exigido de nós, nós exigimos deles;
Anunciantes atendendo os nossos propósitos de marketing: Podemos fornecer suas informações aos nossos parceiros de publicidade e redes sociais (como Facebook e Twitter quando disponível) quando eles solicitam informações para selecionar e oferecer anúncios relevantes sobre os nossos produtos e serviços para você e outros;
Autoridades, entidades governamentais ou outros terceiros, para a proteção dos nossos interesses em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais e processos administrativos;
No caso de transações e alterações societárias que nos envolva, hipótese em que a transferência das informações será necessária para a continuidade do fornecimento dos produtos/serviços;
Mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para sua requisição;

É possível que algumas transferências ocorram para o exterior, notadamente para empresas prestadoras de serviços de armazenamento de dados em nuvem, em servidores de computação localizados fora do Brasil, ocasião em que nos comprometemos a fazê-lo observando todas as determinações legais vigentes e a melhores práticas de segurança e privacidade.

SEGURANÇA DOS SEUS DADOS
Assim que coletamos suas informações, utilizaremos procedimentos rígidos e os melhores recursos de segurança e tecnologia para tentar proteger seus Dados Pessoais contra perdas, roubos e acesso, uso e alterações não autorizados, como a criptografia de dados, controle físico e lógico para acesso de dados, backup, sistemas de proteção como antivírus, firewalls, gestão de vulnerabilidades, dentre outros mecanismos. Entretanto, apesar de nossos contínuos esforços, você deve ter ciência de que é impossível garantir 100% de tal proteção. É uma decisão pessoal a utilização de nossos serviços nessas condições.

É importante que você se proteja contra acessos não autorizados à sua senha e aos seus computadores, dispositivos e aplicativos. Certifique-se de encerrar a sessão sempre que terminar de usar um computador compartilhado. Se detectarmos uma ameaça de segurança perigosa e digna de notificação, você será notificado e orientado sobre as etapas necessárias para se manter em segurança.

POR QUANTO TEMPO MEUS DADOS PESSOAIS SÃO MANTIDOS?
Seus Dados Pessoais serão mantidos por nós, conforme legislação vigente, pelo período necessário para satisfazer as finalidades para os quais foram coletados, conforme descrito nesta Política, ou para cumprir com os requerimentos legais aplicáveis.

A partir do momento em que a finalidade para a qual o Dado Pessoal foi coletado seja atingida ou na hipótese dos Dados Pessoais não serem mais necessários para o alcance dessa finalidade, estes serão eliminados no âmbito e nos limites técnicos das atividades, autorizada a conservação nas situações previstas na legislação vigente. Seus Dados Pessoais também serão excluídos mediante decisão de autoridade competente.

Nós nos reservamos o direito de tornar anônimos os Dados Pessoais coletados e de usar tais dados para fins analíticos. Utilizaremos dados fora do escopo desta Política de Privacidade apenas após a sua devida Anonimização.

Você pode obter maiores detalhes sobre a retenção dos seus Dados Pessoais, enviando um e-mail diretamente para faleconosco@vivavistaalegre.com.br.

QUAIS SÃO OS MEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS PESSOAIS?

Você poderá entrar em contato conosco, a qualquer momento, para:

Confirmação da existência de Tratamento de seus Dados Pessoais;
Obter informações sobre como acessar os seus Dados Pessoais;
Realizar/solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Obter informações sobre a Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
Obter informações sobre a portabilidade dos seus Dados Pessoais a outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa;
Solicitar a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses de guarda legal e outras dispostas em Lei;
Obter informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos seus dados;
Obter informações sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências, em caso de negativa;
Realizar a revogação do consentimento para o Tratamento dos seus Dados Pessoais, excetuando-se as hipóteses previstas na legislação vigente;
Demais direitos do titular dos Dados Pessoais, conforme legislação vigente.

Para exercer qualquer um dos seus direitos estabelecidos acima, bem como determinar suas preferências no Tratamento e utilização de seus Dados Pessoais, você pode enviar um e-mail diretamente para faleconosco@vivavistaalegre.com.br.

Por motivos de segurança, somente poderemos atender à sua solicitação se tivermos certeza da sua identidade. Sendo assim, poderemos solicitar dados ou informações adicionais para a confirmação da identidade e da autenticidade do solicitante.

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